ภาพรวมซอฟต์แวร์ฐานความรู้ที่ครอบคลุม
Document360 เป็นซอฟต์แวร์ฐานความรู้ที่ทรงพลังซึ่งทำงานบนเว็บออกแบบมาเพื่อสร้างฐานความรู้บริการตนเองที่ปรับแต่งสำหรับลูกค้า มันช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างเอกสารประเภทต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย รวมถึง FAQs, คู่มือผู้ใช้ และขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน แพลตฟอร์มนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS และเว็บไซต์ โดยมีฟีเจอร์ที่ตอบสนองความต้องการของบรรณาธิการ นักเขียน ผู้ตรวจสอบ ลูกค้า และพนักงาน ฟังก์ชันหลักประกอบด้วยการวิเคราะห์ การจัดการเวิร์กโฟลว์ การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และการรวมระบบ ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มการจัดการเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ
นอกเหนือจากฟีเจอร์หลักแล้ว Document360 ยังสนับสนุนนักพัฒนาด้วยเอกสาร API ที่ครอบคลุมและรวมฐานความรู้จากหลากหลายภาคส่วน เช่น SaaS, กฎหมาย, การดูแลสุขภาพ และบริการทางการเงิน ผู้ใช้สามารถเข้าถึงทรัพยากรที่มีค่า รวมถึงกรณีศึกษา สัมมนาผ่านเว็บ บล็อก และบทแนะนำ ที่มุ่งหวังเพื่อเพิ่มศักยภาพของซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์มยังช่วยในการจัดทำเอกสารผลิตภัณฑ์ คำขอการโยกย้าย และการตอบคำถามของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่ามีโซลูชันที่ครบถ้วนสำหรับการจัดการความรู้
